Fragen & Antworten

Nein. Das Laerchenhaus ist ausdrücklich kein Pflegeheim und erbringt keine medizinischen oder pflegerischen Leistungen. Wer Unterstützung bei der Körperpflege, Medikamentengabe oder Nachtbetreuung benötigt, muss diese über einen externen Spitex-Dienst organisieren. Was wir anbieten, sind Gesellschaft, Mahlzeiten, Alltagsbegleitung und praktische Koordinationshilfe.

Ja, ein Schnuppertag ist möglich und erwünscht. Melden Sie sich über das Kontaktformular oder per Telefon, damit wir einen passenden Tag vereinbaren können. Der Schnuppertag wird zum Tagessatz berechnet und ist nicht im Monatsangebot enthalten.

Die Stunde dauert in der Regel 60 Minuten. Vorkenntnisse sind keine nötig – wir beginnen beim Einschalten des Geräts, wenn das der richtige Anfang ist. Das Tempo bestimmt die Person, die lernt; wir passen uns vollständig an.

Unser Haus steht in Wädenswil und richtet sich vorrangig an ältere Menschen aus Wädenswil und der näheren Umgebung – Klosters, Wiesen, Filisur. Anfragen aus weiter entfernten Orten besprechen wir gerne individuell. Für die Einzugskoordination können wir auch Personen unterstützen, die von ausserhalb der Region nach Wädenswil ziehen.

Sie schreiben uns über das Kontaktformular auf der Startseite oder rufen direkt an. Wir antworten innerhalb eines Werktages. Im ersten Gespräch hören wir zu, was Sie beschäftigt, und erklären, wie das Angebot konkret aussieht. Keine langen Formulare, keine Wartelisten.

Ja. Monatliche Angebote (Tagesclub und Digitalstunden) können jeweils mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende abgemeldet werden. Für kurzfristige Pausen – zum Beispiel wegen Ferien oder Krankheit – sprechen Sie uns einfach an. Die Stornierungsmodalitäten sind in den AGB festgehalten.

Das hängt davon ab, wie viel einzurichten ist und wie komplex die Adressmutation ist. Typischerweise erstreckt sich das Paket über einen bis drei Werktage rund um den Einzugstag. Ein Vorgespräch klärt den genauen Ablauf und gibt Ihnen eine realistische Zeitplanung.

Der Tagesclub kostet CHF 580 pro Monat und umfasst vier Tagesbesuche mit Mittagessen, Znüni, Nachmittagstee, einem geführten Spaziergang und Gesellschaft. Der Rücktransport nach Hause ist nicht im Preis enthalten, kann aber auf Wunsch besprochen werden. Alle Preise verstehen sich inklusive MWST.

Wir stellen monatliche Rechnungen aus, die per Banküberweisung beglichen werden können. Eine Zahlung per Kreditkarte oder TWINT ist auf Anfrage möglich. Für die Einzugskoordination wird nach Abschluss der Leistung fakturiert.

Eine Absage bis 24 Stunden vor dem Termin ist ohne Kosten möglich. Bei kürzerer Frist berechnen wir den vollen Betrag der Einzelstunde. Für Nachholtermine schauen wir gemeinsam, was in der verbleibenden Woche noch möglich ist. Alle Details dazu in der Stornierungsrichtlinie.

Das Team ist Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr erreichbar (Mitteleuropäische Zeit, Wädenswil). Ausserhalb der Bürozeiten eingehende Nachrichten per E-Mail oder Kontaktformular werden am nächsten Werktag beantwortet. Telefonische Rückrufe tätigen wir ebenfalls innerhalb eines Werktages.

Das Laerchenhaus befindet sich an der Bürgerheimstrasse 8 in Wädenswil (7270). Die Bürgerheimstrasse ist die Hauptstrasse von Wädenswil und von der Bushaltestelle «Wädenswil, Bürgerheimstrasse» aus in wenigen Gehminuten erreichbar. Eine Karte finden Sie auf der Startseite unter «Uns finden» oder auf der Kontaktseite.

Für alle Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an [email protected]. Unsere vollständige Datenschutzerklärung ist unter Datenschutzerklärung abrufbar. Wenn Sie bestimmte Daten einsehen, berichtigen oder löschen möchten, können Sie dies direkt per E-Mail beantragen.